企业智能通讯——多媒体呼叫中心
 
在行业竞争日趋激烈的今天，任何一通来电就意味着一次商业机会。
企业希望：
每一次来电都能被相关业务人员迅速响应
每一次来电都会使访问者得到其所需要的信息
迅速有效地处理用户来电，才不至于因为时间过长，影响下一通来电

高效处理更多来电，意味着您比竞争对手获得更多的订单！

脉讯公司提供的多媒体呼叫中心MSGCOM UMC，架构在企业现有的电话交换机基础之上。MSGCOM UMC以其价格低廉，实施方便的特点，可以使企业以极少的投资，体验到真正呼叫中心的功能。

MSGCOM UMC由三部分组成：
  • IVR Server，完成电话智能响应、转接、传真服务器、SMS通讯等功能
  • ACD Server，获取来电号码（CALLER ID）；为IVR提供最佳转接路由；可按照部门或业务分配和设置多个坐席组；提供坐席端通信服务
  • 坐席端电脑软件，包括来电信息响应、桌面传真工具、CRM等功能

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    sales@msgcom.net

    TEL：021-32270908

    直接文字交流