跨通讯媒介信息交互平台(Quick IMR)

脉讯科技提供的多媒体电话语音交互平台,和企业现有通讯环境无缝连接,广泛应用于各种行业领域,从单纯的自动语音应答(自动总机、语音信箱、自助电话咨询),到智能电话数据库查询、呼叫中心集成、语音识别/语音合成、传真自动回复等复杂应用。

功能
特点
  • IVR(电话语音/传真)
  • TTS/TTF(文本转语音/传真)
  • ODBC数据库访问
  • URL WEB程序调用
  • 手机短信/EMAIL网关
  • 电话预拨号(OutBounding)
  • 与ACD平台无缝集成
  • 可视化流程编辑
  • 支持多厂家语音板
  • 支持多厂家TTS产品
  • 支持所有程控交换机
  • 不依赖硬件环境的设计调试

 

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典型应用系统体系结构

   

 

关联产品及应用
语音信箱(eVMS)
家校联络中心(eDUX)
企业智能通讯(UMC)
呼叫中心平台(QUICK CC)
外拨应用(Outbounding)
手机短信网关(QUICK SMS)
电话录音(Quick DRS)

直接文字交流

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